4/10 Poor
Christian B.
9 Jul 2022
Liked: Location
Disliked: Cleanliness, check-in, communication, listing accuracy
Unterkunft top, Gastgeber Flop
Mitten im Wald gelegen bietet die Mühle Ruhe und Abgeschiedenheit. Wir mieten seit vielen Jahren Ferienhäuser und haben selten eines in einer derart außergewöhnlichen Umgebung gefunden.
Auch die Aufteilung der Mühle ist grundsätzlich gut und die Ferienwohnungen sind sehr schön.
Leider ist aber auf den zweiten Blick vieles auch nicht so toll.
Es gibt an vielen Stellen im Haus Beschädigungen (kaputte Kaminöfen, kaputter Spiegelschrank, fehlende Griffe, fehlendes Einschubfach in der Tiefkühltruhe, etc.). Auf eine gebrochene Glasscheibe in einer Tür im EG wurden wir zwar hingewiesen, eine Absicherung gab es aber nicht. Insbesondere für die Kinder sind solche Dinge meiner Meinung nach nicht vertretbar.
Hinzu kommt, dass es keinen Staubsauger gab ("ist verraucht"), keine Wischutensilien und auch sonst nichts um eine Zwischenreinigung vorzunehmen. Bei einem Aufenthalt von einer Woche hätten wir gern zwischendurch mal etwas sauber gemacht. Auf Nachfrage und mit "Augenrollen" haben wir zumindest einen Besen erhalten, um die die bei Anreise aufgefundenen Glasscherben im Poolbereich (wohl von den Vormietern) selbst zu beseitigen...
Die Vermieter:
Von Anfang an hatten wir das Gefühl hier nicht erwünscht zu sein. Wir kennen von anderen Urlauben sehr nette Vermieter. Meist gibt es neben einer Begrüßung auch ein paar Tipps für Unternehmungen in der Umgebung, Restaurants, Ausflüge mit den Kindern, o.ä.
Gern hätten wir auch etwas mehr über die Trebnitzmühle mit ihrer Geschichte erfahren.
Leider war nichts davon der Fall. Ohne jetzt auf zu viele Details eingehen zu wollen, dennoch ein paar Beispiele.
Das Angebot wies das Vorhandensein einer Waschmaschine aus. Für uns als Familie mit 5 kleinen Kindern ein wichtiges Kriterium. Offenbar befand sich die Waschmaschine aber (entgegen dem Angebot) nicht in dem von uns angemieteten Bereich des Hauses. Ob es sich dabei um einen Fehler des Vermieters oder der Agentur handelt, kann ich nicht beurteilen. Unser Fehler als Mieter ist es aber gewiss nicht.
Nach Diskussionen und unter Auflagen wurde uns am Ende Zutritt zur Waschmaschine gewährt...
Die Müllentsorgung: die Vermieterin wollte den Müll alle 2-3 Tage abholen (ist wegen der Lage notwendig). Auf Nachfrage kam sie erstmals an Tag 6...
Das Drama mit dem W-LAN wäre ein weiteres Thema, passt hier aber nicht mehr rein.
Es kam auch bei Problemen null Engagement von den Vermietern. Bei der Abreise tauchte dann auch niemand auf.
Fazit: trotz toller Lage nicht zu empfehlen.
Christian B.
Stayed 7 nights in Jul 2022