2/10 Terrible
Claudia Regina M.
25 Mar 2021
Liked: Cleanliness, check-in
Disliked: Communication, listing accuracy
Tivemos problemas
Alugamos a casa para o feriado do Carnaval e tivemos vários problemas: (1) No anuncio constava que a casa possuia Wi-fi. Ao chegarmos, não havia sinal de internet e avisamos a proprietária imediatamente. A proprietária somente acionou a operadora 24hs depois da primeira reclamação. O problema não foi solucionado e ficamos sem internet (e sem TV) por toda a estadia. Foi um grande transtorno, pois meus filhos não conseguiram estudar e o meu marido precisou voltar para São Paulo para trabalhar em um dos dias. (2) A casa foi entregue com os 2 botijões de gás vazios - descobrimos enquanto cozinhávamos. Consequentemente, precisamos sair para comprar comida (apesar de a proprietária ter ligado para o entregador do gás, o gás foi entregue apenas várias horas mais tarde). (3) A casa precisa de manutenção, por exemplo: (a) o lavabo tem cheiro ruim e a porta está com problemas e trava, ou seja, as pessoas ficam presas no banheiro; (b) a descarga do banheiro dos quartos não funciona direito e, (c) a fechadura do quarto que fica no andar da churrasqueira caia – inviabilizando fecharmos a porta por fora.
Claudia Regina M.
Stayed 5 nights in Feb 2021