6/10 Okay
Isabelle P., Canada
31 Jul 2019
Liked: Check-in, location, listing accuracy
Décus
La Crete est magnifique. Cette maison aussi, très bien située et paysage époustouflant.
Nous avons eu par contre un problème de mauvaises odeurs qui nous a empêché d’utiliser tout l’étage inférieur et cela pendant les 2 semaines de notre séjour.
Nous croyons initialement que l’odeur venait d’une petite chambre (jardinier?) pleine de moississure attenante au sous sol mais ayant une porte indépendante .
La personne faisant l’entretIen nous a dit que l’odeur venait de la salle de piscine. Il a ventilé et à partir de la 3 e journée l’odeur était seulement au sous sol et non aux 3 étages comme les 2 premiers jours..
Beaucoup mieux, comme nous avons expliqué a l’homme de l’entretien, mais notre contact n’a pas tenu compte de notre plainte qui persistait (nous avions loué une maison à 3 chambres... pas 2)
Nous avons pris un matelas de la chambre du sous sol et les enfants ont dormis à 3 ds la même chambre au 3e étage pendant nos 14 jours de location
Le plus décevant a été l’absence de soutien de notre contact, que nous avons appelé à plusieurs reprises et qui n’a assuré aucun suivi.
Il était supposé venir avec le proprio chose qu’il n ‘a jamais fait
Nous avons donc envoyé un 2 e mail a l ‘agence de location sans non plus avoir de suivi quand nous avons demandé un remboursement pour l’étage inutilisable
Autres détails: nous avons dû faire la vaisselle car les précédents locataires avaient laissé du café et des cendres de cigarette dans les assiettes et les tasses
Pour avoir loué souvent des maisons c’est la première fois que nous faisons une critique négative
Nous avons clairement dit notre insatisfaction et à notre contact et à la cie de location. Nous nous sommes rendus compte que c’était inutile de nous acharner à tenter de les contacter, que nous n’avions aucun retour
E Lebrun
I Pelletier
Isabelle P.
Stayed 14 nights in Jun 2019